취소·환불 규정
취소·환불 기준
숙박일(체크인 날짜) 기준으로 아래와 같이 환불합니다. - 숙박일 10일 전까지: 100% 환불 - 숙박일 9일 전: 90% 환불 - 숙박일 8일 전: 80% 환불 - 숙박일 7일 전: 70% 환불 - 숙박일 6일 전: 60% 환불 - 숙박일 5일 전: 50% 환불 - 숙박일 4일 전: 40% 환불 - 숙박일 3일 전부터 당일까지: 환불 불가 (예약 취소는 가능하나 환불되지 않습니다)
기간 계산
- 예약 완료 당일부터 자정까지는 예약한 날로 보고, 자정을 지날 때마다 하루씩 지난 것으로 계산합니다. - 예약한 당일에 취소하더라도 숙박일까지 남은 날짜를 기준으로 위 규정을 똑같이 적용합니다.
취소·변경 방법
- 모든 취소와 변경은 사이트의 예약 조회에서 진행합니다. - 예약을 변경하려면 기존 예약을 취소한 뒤 다시 예약해 주세요. 이때 기존 예약에는 위 취소 규정이 적용됩니다. - 예약의 양도, 양수와 재판매는 할 수 없습니다.
환불 방법
- 카드 결제는 결제한 카드로 취소되며, 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다. - 무통장입금 예약은 예약자 본인 명의 계좌로 환불합니다. 채널톡 또는 전화로 환불 계좌를 알려 주세요. - 무통장입금 신청 후 24시간 안에 입금하지 않으면 예약 신청이 자동으로 취소되며, 이 경우 따로 청구되는 금액은 없습니다.
환불이 제한되는 경우
- 천재지변이나 개인 사정으로 인한 취소도 위 기준에 따라 환불합니다. - 벌레 출현을 이유로 한 환불은 할 수 없습니다. - 예약 인원 초과, 다른 투숙객의 휴식 방해, 범법 행위 등 객실 이용 규정 위반으로 퇴실한 경우 환불하지 않습니다.
회사 사정으로 인한 취소
다른 판매 채널과의 중복 예약, 시설 문제 등 회사 사정으로 객실을 제공할 수 없는 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
문의
채널톡, 전화 02-3411-0525 (평일 10:00-17:00, 점심 11:40-13:00), 이메일 contact@apartmentfull.kr